O que é a payshop?
A payshop é a empresa responsável pela implantação em Portugal de um serviço que permite aos consumidores pagar as suas contas domésticas, carregar o seu telemóvel ou títulos de transporte, pagar compras realizadas na internet ou efectuar donativos, de forma fácil, cómoda e segura em mais de 3700 estabelecimentos comerciais e 1000 Estações de Correios.

Há quanto tempo existe a payshop em Portugal?
O serviço está disponível desde Dezembro de 2001.

De quem é a empresa?
O Capital Social da PayShop (Portugal), S.A. é detido a 100% pelos CTT - Correios de Portugal, desde Março de 2004.

Como funciona o serviço?
Simples – são 3 passos:
1. O consumidor apresenta ao Agente payshop:
· a factura a pagar;
· o nº telemóvel/referência para carregamento;
· o passe/título de transporte para carregamento;
· a referência para pagamento da compra efectuada na internet;
· ou simplesmente o dinheiro que pretende oferecer como donativo.
2. O Agente payshop regista a operação no terminal. Essa informação é transmitida de seguida para a respectiva empresa emitente.
3. O consumidor efectua o pagamento ao Agente payshop e recebe um recibo comprovativo.
Está concluído o pagamento!

O que posso pagar através do serviço payhop?
São cada vez mais as empresas que reconhecem no serviço payshop e na sua rede de Agentes a melhor forma de chegar aos seus clientes, algumas proporcionando inclusivamente prazos mais alargados de pagamento através da payshop.

Posso usar o serviço mesmo que uma factura esteja fora de prazo?
O prazo de pagamento é determinado pela empresa emitente.

Paga-se alguma taxa para utilizar o serviço?
Não, o serviço é inteiramente gratuito para o consumidor.

Onde é que o serviço está disponível?
Para sua conveniência, a payshop estabeleceu uma rede de mais de 3600 agentes - existe sempre um Agente payshop perto do seu local de trabalho ou residência, e com horário de funcionamento alargado.

O que me garante que o dinheiro que entrego ao agente payshop serve efectivamente para o pagamento que pretendo efectuar?
A payshop garante que o recibo entregue pelo Agente após o pagamento serve de comprovativo. Deve conservá-lo como prova de pagamento
Os Agentes payshop são escolhidos de acordo com rigorosos critérios de selecção. A credibilidade do estabelecimento comercial e dos seus responsáveis são critérios determinantes.

O meu pagamento é imediatamente creditado na conta da empresa emitente?
Após efectuar qualquer pagamento através da payshop, a informação é transmitida de forma 100% electrónica à respectiva empresa emitente e o valor do pagamento efectuado é de seguida creditado na conta dessa empresa, tão rapidamente quanto o sistema bancário permite.

Como é que posso provar que efectuei o pagamento?
No final do acto de pagamento, juntamente com o troco que tiver a receber, o lojista entrega-lhe um recibo impresso pelo terminal payshop que identifica, entre outros aspectos, o Agente payshop onde realizou o pagamento e a empresa emitente. Deverá guardar esse recibo como prova do pagamento efectuado.

Quem é que vai saber quanto é que eu pago às empresas emitentes?
Toda a informação relativa aos pagamentos processados através do nosso sistema é absolutamente confidencial. A informação sobre os dados dos consumidores é codificada e só a empresa emitente a pode descodificar. A payshop apenas tem acesso à identificação da empresa emitente, ao número da factura/referência e ao respectivo montante.

Que formas de pagamento posso utilizar?
Neste momento, poderá pagar as suas contas em dinheiro.